ご利用ガイド
Victoire studio parisの商品について
EC必要項目共有ファイル編集表示挿入表示形式データツール拡張機能ヘルプ閲覧のみ原産国:Made in Paris
素材:真鍮製、純金 24 カラット3μmの金メッキ ニッケルフリー、アレルギーフリー保証
弊社商品はデザインから製造まで、フランス・パリの工房でハンドメイドで制作されています。そのため、生産時期により、色・サイズ・デザインが多少異なる場合がございます。また、商品には個体差がございます。予めご了承ください。
商品画像/商品規格について
ウェブ上の画像は、お使いのパソコンやスマートフォンにより色味が異なるように見える場合もございます。また全商品ハンドメイドのため、商品は個体差がございます。予めご了承ください。
【商品規格について】
商品規格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。
商品サイズについて
Victoireのアクセサリーは全てワンサイズとなります。
リング/ブレスレットに関しては、ご自身で調整が可能です。
調整方法は下記をご確認ください。
【リング動画】
【ブレスレット動画】
ギフトラッピングについて
通常のBOXにリボンを着けてのお包みとなります。
※ショッピングバックはご用意がございません。
ご入力いただいておりますご注文者様とお届け先様のお名前とお届け先が異なる場合、ギフトとしてのご注文と判断し、「お買上げ明細書」は同梱致しておりません。
ギフトラッピングをお選びいただきましても、ご注文者様とお届け先様が同一の場合は「お買上げ明細書」を同封しております。予めご了承くださいませ。※金額の記載はございません。
配送について
ご注文から1週間以内で商品をお届けいたします。
（離島など一部地域を除く）
またお届け日のご指定がある場合はご注文日より7日～15日以内でご希望の指定日を承っております。
※天候や道路状況により、遅延が生じる場合がございます。
※北海道・沖縄県及び離島への配送において、陸・海便での配送となる為、ご希望に沿いかねます。
商品のキャンセルについて
注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
ただ、未発送商品に限り、別商品への交換は可能です。
また、予約商品/受注生産商品は返品・交換はご対応不可となります。
ご希望の際は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文のお品と異なる場合は早急に返品・ご交換の対応をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後７日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※注文間違い、お客様都合によるご返品・ご交換は承りかねますので、商品名、商品番号、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。
※送料・交換商品返送料は弊社で負担いたします。
ー返品・交換を承れない商品
・ご使用の痕が見受けられる商品
・付属品（BOX・巾着・購入証明書など）が紛失、破損、汚損した商品
・予約商品 ※サイズ交換を含めご返品・ご交換は承りかねます。
・受注生産商品 ※サイズ交換を含めご返品・ご交換は承りかねます。
・商品到着後、7日以上経過した商品
・お客様都合の場合（イメージ違い・注文間違いなど）
商品の保証について
通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後１年間は可能な限り無料で修理を承っております。ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失サイズ直しなどは除きます。（商品の特性上やわらかい素材を使用しておりますので、お取り扱いにはくれぐれもご注意ください。）
弊社にて交換が必要と判断した場合、在庫がある場合はすぐにお届け可能ですが、在庫のない場合はお届けまで1か月以上かかることもございますので、ご了承くださいませ。
また、ハンドメイド商品のため、生産時期により、色・サイズ・デザインが多少異なる場合がございます。あらかじめ御了承下さい。
※本項に基づく対応に必要となる交通費、送料および諸掛りはお客様のご負担となります。
商品のお取り扱い・お手入れについて
【メッキ製品について】
メッキ物は酸化による変色を防げません。
できるだけ永く輝きをお楽しみ頂く為、ご使用後は柔らかい布で汗や皮脂を優しくふき取ってください。酸化を防ぐ為になるべく空気に触れないよう保管してください。ジュエリーの輝きを保つために、海水、アルコール、香水、クリーム、化粧品との接触を避けることをお勧めします。
必要に応じて、柔らかい布やブラシときれいな水でお手入れしてください。
金色メッキ仕上げの製品は、表面の仕上げがはがれる原因となりますので研磨剤入りの磨き布では拭かないようにしてください。石鹸は、特にメッキを傷めるので使用せず、台所用の中性洗剤を薄めた液でゆすぎ、すぐに水分を拭き取り、完全に乾かしてください。
【持ち運び時のご注意】
真鍮は柔らかい素材です。強い衝撃や負担がかかると変形の原因になります。バック、お財布、ポケットなどに入れて持ち運びをされますと破損の原因になりますのでお避け下さい。
【その他のご注意事項】
繊細な作りの為、強くひっぱったり強い衝撃を与えると破損の原因になります。デザイン上、とがりのあるものやチェーン金具等によってお肌を傷つけたり、お洋服への引っかかりにご注意下さい。
痒みや腫れ等、お肌に異常を感じた時はご使用をおやめ頂き専門医へご相談下さい。小さなお子様がいらっしゃるお客様は、お子様の手の届かないところに保管下さい。当店のお品物により発生したトラブルについて、当店ではいっさい責任をおえませんのでご了承下さいませ。